
Conduite du changement : pourquoi la « résistance » est une mauvaise grille de lecture
La notion de résistance au changement domine les pratiques. La recherche invite à y voir une réaction au contexte, non un trait des personnes.
338 articoli del programma «Gestione del cambiamento» in 8 città svizzere. Ogni articolo parte da uno studio reale e si chiude con un gesto pratico da verificare sul campo.
36 articoli

La notion de résistance au changement domine les pratiques. La recherche invite à y voir une réaction au contexte, non un trait des personnes.

Resistance to change dominates practice. Research suggests reading it as a reaction to context, not a trait of people.

Der Begriff des Widerstands dominiert die Praxis. Die Forschung liest ihn als Reaktion auf den Kontext, nicht als Eigenschaft von Personen.

La nozione di resistenza domina la pratica. La ricerca la legge come reazione al contesto, non come tratto delle persone.

Théorie clinique fondée sur l'observation, peu de tests expérimentaux.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Avant d'annoncer, mesurer si le terrain est prêt.


Konzeptioneller Überblick.

Rassegna concettuale.

Toutes les justifications ne se valent pas.




Les agents du changement contribuent à la résistance qu'ils dénoncent.

Conceptual article.

Konzeptueller Artikel.

Articolo concettuale.

Appui principalement anecdotique.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Revue conceptuelle, pas de test expérimental.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Étude ancienne dans une seule usine.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.


Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
28 articoli

Enquêtes déclaratives auprès de praticiens, corrélation sans causalité démontrée.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Information et participation pèsent plus qu'on ne le pense.


Eine öffentliche Organisation.

Una sola organizzazione pubblica.

Fréquence, ampleur et planification ne pèsent pas pareil.


Eine öffentliche Organisation.

Una sola organizzazione pubblica.

Une seule usine, méthodologie ancienne.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Argumentaire de praticien, cas d'entreprises américaines.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Données d'un secteur public.


Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Observation de grandes entreprises.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
44 articoli

Étude qualitative d'une seule restructuration.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Validation dans le secteur public américain.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Échantillons infirmiers canadiens.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Les études recensées sont majoritairement transversales et hétérogènes dans leurs mesures.

Shaul Oreg, Maria Vakola et Achilles Armenakis (2011, Journal of Applied Behavioral Science)

Shaul Oreg, Maria Vakola et Achilles Armenakis (2011, Journal of Applied Behavioral Science)

Shaul Oreg, Maria Vakola et Achilles Armenakis (2011, Journal of Applied Behavioral Science)

Revue conceptuelle, peu d'instruments validés.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Le modèle le plus cité n'est pas le plus testé.

Experience-based, rarely tested empirically.

Erfahrungsbasiert, selten getestet.

Basati sull'esperienza, raramente testati.

L'ambivalence est fréquente et souvent mal lue.


Theoretischer Rahmen.

Quadro teorico.

Peu d'études longitudinales.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Méthode de praticien fondée sur des cas, peu d'évaluations contrôlées.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Étude de cas longitudinale dans une entreprise.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Études longitudinales d'organisations sportives.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
40 articoli

Études de terrain dans quelques entreprises.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Étude ancienne dans une seule usine.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

L'adhésion à un changement dépend de croyances précises : nécessité, capacité, soutien, bénéfice personnel. La recherche les a identifiées.

Buy-in depends on specific beliefs: need, capability, support, personal benefit.

Zustimmung hängt von konkreten Überzeugungen ab: Notwendigkeit, Fähigkeit, Unterstützung, persönlicher Nutzen.

L'adesione dipende da convinzioni precise: necessità, capacità, sostegno, beneficio personale.

Analyse de cas d'entreprises, pas d'essai contrôlé.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Ce que fait le manager direct pèse sur l'adhésion.

Cross-sectional data.


Dati trasversali.

Les déterminants du soutien changent selon les phases.

One organisation, two waves.

Eine Organisation, zwei Wellen.

Una organizzazione, due rilevazioni.

Données d'enquêtes professionnelles, non académiques.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Expériences de laboratoire sur la rémunération.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Plusieurs organisations, données transversales.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Modèle de praticien, peu validé académiquement.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
38 articoli

Étude dans une organisation publique australienne.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Revue de soixante ans d'études de qualité variable.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Trois fusions suisses récentes, trois trajectoires distinctes. Ce qui distingue les intégrations qui tiennent de celles qui décrochent.

Trois quarts des transformations échouent. La cause principale n'est pas technique mais rythmique. Décryptage d'une erreur récurrente.

Méthode de praticien, peu d'évaluations indépendantes.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Ce n'est pas seulement ce qui change, mais ce qu'on ignore encore.

Self-reports, no causal test.


Dati autodichiarati.

L'impact varie selon le niveau considéré.

Cross-sectional.

Querschnitt.

Trasversale.

Le débat porte sur l'absence de mesure fiable des taux d'échec.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Étude dans le secteur de la santé britannique.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Article théorique appuyé sur des terrains.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.


Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
36 articoli

Revue de littérature.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Étude qualitative sur un contexte de fusion.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Associer les personnes concernées : utile, sous conditions.

One Norwegian telecom firm.

Ein norwegisches Telekomunternehmen.

Una sola azienda di telecomunicazioni norvegese.

Une statistique omniprésente, rarement sourcée.

Absence of evidence does not establish another rate.

Fehlender Beleg begründet keine andere Quote.

L'assenza di prova non stabilisce un altro tasso.

Le réseau informel compte, selon le type de changement.



Ospedali britannici.

Cadre prescriptif, validation empirique limitée.

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Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Données déclaratives, un secteur public.

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Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.


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Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Études de cas et enquêtes.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
40 articoli

Essai théorique.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Enquête déclarative, un secteur.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Un cadre de lecture pour éviter les angles morts.

A review, not a predictor.



La résistance n'est qu'une réaction parmi d'autres.

Heterogeneous, often cross-sectional studies.

Heterogene Querschnittsstudien.

Studi eterogenei e spesso trasversali.

Deux logiques de pilotage différentes.


Konzeptueller Überblick.


Un modèle souvent cité, rarement lu.

Conceptual text.

Konzeptueller Text.

Testo concettuale.

Revue conceptuelle.

Single context; replicate before generalising.

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Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Étude de cas unique dans les télécoms.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Échantillons nord-américains, données transversales.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.


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Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
40 articoli

Études de terrain dans quelques organisations.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Cadre théorique.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Étude d'une seule entreprise, avant la généralisation du télétravail.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Tous les engagements envers un changement ne se valent pas.

Questionnaire data, mainly healthcare.

Fragebogendaten, vor allem Gesundheitswesen.

Dati da questionari, soprattutto in sanità.

Une culture orientée vers les relations humaines favorise la préparation.


Eine öffentliche Organisation.

Una sola organizzazione pubblica.

Une échelle mesure une disposition, pas une fatalité.

Mostly student samples.

Meist Studierende.


Ouvrage clinique, peu de tests contrôlés.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Modèle de praticien, validation empirique limitée.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Contextes de réduction d'effectifs.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Étude qualitative d'une restructuration.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.