Les routines changent de l'intérieur
Les routines changent de l'intérieur — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Feldman & Pentland (2003, Administrative Science Quarterly) montrent que les routines évoluent par la manière dont les personnes les exécutent.
La limite
Article théorique appuyé sur des terrains.
La nuance
Changer la procédure écrite ne change pas forcément la pratique. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Bâle
Observer trois exécutions réelles d'une nouvelle procédure un mois après. Pour aller plus loin : découvrez la formation Conduite du changement à Bâle dans le canton de Bâle-Ville, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Conduite du changement à Bâle
- conduite du changement
- Bâle
- recherche
- formation bâle