Les huit étapes de Kotter tiennent-elles à l'épreuve des faits ?
Les huit étapes de Kotter tiennent-elles à l'épreuve des faits ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
John Kotter (1995, Harvard Business Review) a proposé huit étapes, de l'urgence à l'ancrage culturel, tirées de son observation de plus de cent entreprises.
La limite
Le modèle repose sur l'expérience de l'auteur, non sur une étude contrôlée, et les tests empiriques restent rares.
La nuance
Un modèle utile pour structurer la réflexion n'est pas pour autant une preuve de causalité. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Zurich
Utiliser les étapes comme liste de contrôle, mais suivre des indicateurs propres au projet plutôt que l'avancement dans le modèle. Pour aller plus loin : découvrez la formation Conduite du changement à Zurich, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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