Banca & Finanza
Banche private, gestione patrimoniale, compliance e rischio.
- Banche private
- Asset manager
- Family office
- Riassicurazione zurighese
Formazioni soft skills, su misura a partire dalla vostra realtà.
Costruiamo ogni programma a partire da una comprensione strutturata delle vostre esigenze reali — poi formiamo team e manager con una metodologia dall'impatto misurabile.
L'intelligenza artificiale non sostituirà il legame umano. Lo renderà premium.
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- Giorni di formazione erogati dai nostri formatori negli ultimi 10 anni
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- Somma degli anni di esperienza dei nostri formatori
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- Data di fondazione
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- Aziende e organizzazioni svizzere presso le quali sono intervenuti i nostri formatori in Svizzera
Servizi RH
Oltre la formazione: un accompagnamento RH completo.
SHR — Swiss Human Resources accompagna le aziende svizzere in ogni fase dello sviluppo dei loro team: formazione, assessment e coaching.
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Formazioni intra-aziendali
27 programmi su misura per quadri, manager e team — management, leadership, comunicazione, soft skills — in presenza o a distanza, in tutta la Svizzera.
Scoprire i programmi02
Coaching
Percorsi individuali o in piccoli gruppi per dirigenti e comitati esecutivi: leadership esecutiva, comunicazione di crisi, negoziazione complessa.
Scoprire il coaching03
Assessment
Mettere in sicurezza un'assunzione, una promozione o una mobilità oggettivando competenze, comportamenti e potenziale rispetto al ruolo.
Scoprire l'assessmentProgrammi chiave
Programmi pensati per partecipanti che non possono permettersi la teoria.
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Management di prossimità
Per i manager di terreno che pilotano quotidianamente. Guidare un team, fissare la rotta, correggere con precisione e creare un clima in cui esigenza e fiducia coesistono.
- Guida del team
- Correzione mirata
- Esigenza & fiducia
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Leadership d'eccellenza
Per i comitati esecutivi che traducono la visione in team coinvolti. Presenza esecutiva, decisione in condizioni di incertezza, comportamento pronto alla successione.
- Presenza esecutiva
- Decisione in incertezza
- Delega strategica
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Management complesso
Strutture matriciali, attriti trasversali, fatica da trasformazione. Strumenti per dirigere senza autorità e realizzare il cambiamento su larga scala.
- Leadership matriciale
- Influenza senza autorità
- Resilienza al cambiamento
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Comunicazione
Dal pitch alla consulenza fino alla comunicazione di crisi. Affinare il racconto, calibrare il pubblico, far passare gli stakeholder dall'interesse passivo al coinvolgimento attivo.
- Inquadramento narrativo
- Allineamento degli stakeholder
- Crisi & media
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Intelligenza emotiva
Diagnosticare i propri trigger, leggere i segnali deboli di un team e regolare le dinamiche tese senza perdere la decisione.
- Consapevolezza di sé
- Regolazione sotto pressione
- Empatia cognitiva
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Negoziazione avanzata
Negoziati ad alto rischio, multipartitici, interculturali. Inquadramento, ancoraggio, gestione delle concessioni e preservazione della relazione a lungo termine.
- Inquadramento strategico
- Concessioni calibrate
- Negoziazione interculturale
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Presa di decisione
Decidere in modo rapido ed efficace in condizioni di incertezza. Euristiche, bias cognitivi, scenari e disciplina di revisione post-decisione.
- Bias cognitivi
- Scenari & opzioni
- Revisione post-decisione
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Gestione del conflitto
Trasformare i disaccordi in arbitrati produttivi. Disinnescare l'escalation, strutturare il confronto, ripristinare la fiducia operativa.
- De-escalation
- Confronto strutturato
- Mediazione interna
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Gestione del cambiamento
Mobilitare, sequenziare, ancorare. Racconto del cambiamento, coalizioni, gestione della resistenza e fatica da trasformazione.
- Racconto del cambiamento
- Coalizioni
- Ancoraggio duraturo
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Performance di squadra
Costruire team ad alte prestazioni: chiarezza della missione, rituali efficaci, sicurezza psicologica ed esigenza assunta.
- Chiarezza della missione
- Rituali di squadra
- Sicurezza psicologica
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Public Speaking & impatto
Fare pitch in consulenza, in plenaria, sui media. Struttura, voce, postura e gestione delle domande ostili.
- Struttura del discorso
- Voce & postura
- Domande ostili
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Gestione del tempo & definizione delle priorità
Riprendere il controllo dell'agenda esecutiva. Delega, focus profondo e arbitraggio tra urgente e importante.
- Focus profondo
- Delega efficace
- Arbitraggio urgente/importante
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Vendita ad alto valore aggiunto
Passare dalla vendita transazionale alla vendita consultiva. Strutturare i cicli di vendita complessi, articolare il valore differenziante e salvaguardare i margini sulle trattative strategiche.
- Vendita consultiva
- Cicli lunghi & complessi
- Articolazione del valore
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Accoglienza clienti
Trasformare ogni punto di contatto in una leva di fidelizzazione. Padroneggiare la prima impressione, calibrare le aspettative e gestire le situazioni delicate con professionalità.
- Prima impressione
- Gestione delle aspettative
- Fidelizzazione
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L'arte del feedback
Dare e ricevere feedback in modo da trasformare ogni scambio in una leva di progresso. Strutturare il messaggio, creare un clima di fiducia e fare del feedback uno strumento di sviluppo continuo.
- Feedback strutturato
- Clima di fiducia
- Sviluppo continuo
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IA on the job
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Partner IAUna formazione IA su misura per migliorare direttamente l'efficacia di ogni collaboratore nella propria postazione di lavoro. Identificare le attività automatizzabili, integrare gli strumenti adatti e sviluppare una cultura d'uso pertinente nel quotidiano.
- Su misura per ruolo
- Strumenti pratici
- Efficacia immediata
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Gestire nell'era dell'intelligenza artificiale
Far evolvere le proprie pratiche manageriali senza indebolire il discernimento né la responsabilità umana. Distinguere automazione, assistenza e potenziamento, supervisionare la qualità di un lavoro assistito dall'IA e accompagnare team con maturità disomogenee.
- Pilotaggio del valore
- Supervisione della qualità
- Quadro d'uso responsabile
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Guidare l'adozione dell'IA nel proprio team
L'accesso a uno strumento non garantisce né il suo utilizzo né il valore creato. Valutare la maturità del team, dare priorità ai casi d'uso, gestire le resistenze e ancorare pratiche utili tramite una sperimentazione guidata.
- Diagnosi & casi d'uso
- Sperimentazione pilota
- Misurazione & ancoraggio
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Creare i propri assistenti e agenti IA senza programmare
Passare da un'esigenza aziendale a un prototipo utile, testato e controllato. Definire la missione di un agente, strutturarne le istruzioni e le fonti di conoscenza, testarlo e poi preparare un dispiegamento supervisionato.
- Definizione della missione
- Prototipo senza codice
- Dispiegamento sicuro
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Costruire una relazione efficace con il proprio manager
Diventare protagonisti della relazione manageriale: chiarire aspettative e priorità, offrire una visibilità corretta sulla propria attività, esprimere un disaccordo con assertività e influenzare verso l'alto nel rispetto dei ruoli.
- Chiarezza delle priorità
- Assertività
- Influenza verso l'alto
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Gestione di progetto
Guidare un progetto senza esserne l'esperto tecnico: federare un team trasversale, mantenere gli stakeholder allineati, comunicare l'avanzamento con chiarezza e riprendere il controllo quando il progetto deraglia.
- Allineamento degli stakeholder
- Comunicazione trasversale
- Correzione di rotta
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Rischi psicosociali
Prevenire stress, esaurimento e tensioni sul lavoro: riconoscere i segnali d'allarme, agire sull'organizzazione del lavoro e accompagnare un collaboratore in difficoltà, nel rispetto del quadro legale svizzero.
- Segnali d'allarme
- Prevenzione organizzativa
- Accompagnamento del collaboratore
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Gestione delle crisi
Per dirigenti e manager che devono mantenere la capacità di agire quando tutto cambia: riconoscere i segnali precoci, organizzare l’unità di crisi, decidere sotto pressione, comunicare senza allarmare e trasformare l’esperienza in apprendimento collettivo.
- Unità di crisi
- Decisioni sotto pressione
- Comunicazione di crisi
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Gestire attraverso l’influenza
Per manager trasversali, responsabili di progetto ed esperti che devono ottenere adesione senza autorità gerarchica: mappare gli stakeholder, costruire credibilità, argomentare in funzione degli interessi di ciascuno e creare alleanze durature.
- Mappatura degli stakeholder
- Credibilità e legittimità
- Alleanze e persuasione
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Finanza per non specialisti
Per manager e quadri che vogliono leggere un bilancio, un conto economico e un budget senza essere specialisti: comprendere gli indicatori chiave, collegare le proprie decisioni alla performance finanziaria e dialogare alla pari con la direzione finanziaria.
- Lettura dei documenti finanziari
- Budget e indicatori chiave
- Decisioni e redditività
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Leadership al femminile
Per donne manager e future dirigenti: rafforzare la propria presenza, sviluppare visibilità e reti professionali, negoziare ruoli e risorse e affrontare gli ostacoli individuali e organizzativi documentati dalla ricerca.
- Presenza e assertività
- Visibilità e reti professionali
- Negoziazione di carriera
Settori di attività
Una competenza calibrata per ogni settore svizzero.
I nostri formatori operano da oltre 40 anni nei settori strutturanti dell'economia svizzera. Ecco alcuni esempi per settore.
Farma & Scienze della vita
Big pharma basilese, MedTech romanda, biotech e CRO.
- Gruppi farmaceutici basilesi
- MedTech romanda
- Biotech & start-up
- Dispositivi medici
Orologeria & Lusso
Manifatture, pelletteria, gioielleria, retail premium.
- Manifatture orologiere dell'Arco giurassiano
- Case di gioielleria
- Pelletteria di lusso
- Retail di alta gamma
Industria & Energia
Manifattura, energia, costruzione, agroalimentare.
- Industria manifatturiera
- Energia & utilities
- Costruzione & genio civile
- Agroalimentare
Tech & SaaS
Scale-up romande, editori software, cybersicurezza.
- Scale-up EPFL / EPFZ
- Editori SaaS B2B
- Cybersicurezza
- Crypto & fintech zughese
Organizzazioni internazionali
ONU, agenzie specializzate, ONG, ricerca.
- Agenzie ONU (Ginevra)
- ONG umanitarie
- CERN & EPFL
- Diplomazia & missioni
Settore pubblico & Sanità
Ospedali universitari, amministrazioni, istruzione.
- Ospedali universitari (HUG, CHUV)
- Amministrazioni cantonali
- Università & SUP
- Enti pubblici
Hôtellerie & Servizi
Palace, ristorazione gastronomica, servizi premium.
- Palace 5★ (Ginevra, Zurigo, Gstaad)
- Ristorazione gastronomica
- Concierge & servizi premium
- Aviazione d'affari
Carriere
Unitevi al team che plasma la crescita dei manager.
Business Developer
Ginevra · Zurigo · Ibrido · Tempo pieno
Identificate, qualificate e concludete opportunità di formazione executive presso aziende svizzere ed europee. Comprendete le frizioni organizzative e sapete illustrare come programmi soft skills su misura le risolvano. Richiesta esperienza in vendita B2B consulenziale o formazione executive.
Vendita B2BReti executiveApproccio consulenzialeTedesco o francese fluente
Soft Skills Trainer
Ginevra · Zurigo · Presenza / Distanza · Tempo pieno · Freelance possibile
Progettate ed erogate moduli formativi su misura in leadership, comunicazione e dinamiche di team per pubblici senior. Combinate insight psicometrico e rigore di facilitazione. Preferita formazione in psicologia organizzativa, certificazione di coaching o consulenza di primo piano.
Facilitazione leadershipStrumenti psicometriciPubblici seniorFrancese e inglese fluenti
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Una conversazione di 45 minuti con un associato senior. Una lettura strutturata dei punti in cui il vostro sistema perde tempo, fiducia o talenti.
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- Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy