Les relais intermédiaires font ou défont le changement
Les relais intermédiaires font ou défont le changement — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Battilana & Casciaro (2013, Organization Science) montrent que les agents de changement efficaces sont centraux dans les réseaux informels.
La limite
Étude dans le secteur de la santé britannique.
La nuance
Nommer des ambassadeurs sans influence réelle ne sert à rien. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Bâle
Identifier les trois personnes que l'équipe consulte vraiment et les associer dès la conception. Pour aller plus loin : découvrez la formation Conduite du changement à Bâle dans le canton de Bâle-Ville, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Conduite du changement à Bâle
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