70 % des changements échouent-ils vraiment ?
70 % des changements échouent-ils vraiment ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Mark Hughes (2011, Journal of Change Management) retrace ce chiffre célèbre : aucune source empirique solide ne l'établit, il s'est propagé de citation en citation.
La limite
Le débat porte sur l'absence de mesure fiable des taux d'échec.
La nuance
Beaucoup de changements réussissent partiellement, ce qui échappe aux statistiques binaires. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Bâle
Définir à l'avance ce qui comptera comme succès partiel et complet du projet. Pour aller plus loin : découvrez la formation Conduite du changement à Bâle, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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