La résistance est une information
La résistance est une information — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Ford, Ford & D'Amelio (2008, Academy of Management Review) montrent que la résistance signale souvent des problèmes réels du changement.
La limite
Revue théorique.
La nuance
Traiter le résistant comme un informateur change la qualité du projet. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Bâle
Interroger les plus réservés sur ce qui, selon eux, va échouer. Pour aller plus loin : découvrez la formation Conduite du changement à Bâle dans le canton de Bâle-Ville, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Conduite du changement à Bâle
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