Recherche · Bâle
Rumeurs en période de changement : ce que dit la recherche
Les rumeurs prospèrent quand l'incertitude est forte et l'information officielle lacunaire. La recherche propose des pistes pour les contenir.
2026-08-11Lire
Blog & insights
Leadership, management et formation soft skills en Suisse
1714 articles tirés de nos interventions à Genève, Lausanne, Zurich, Berne, Bâle, Lugano, Fribourg et Neuchâtel. Études de cas, guides pratiques, tendances 2026.
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Recherche · Neuchâtel
La « malédiction du savoir » : pourquoi les experts expliquent mal
Une fois qu'on sait quelque chose, il devient difficile d'imaginer ne pas le savoir. La recherche a mesuré ce biais et ses effets sur la communication.
2026-08-10Lire
Recherche · Fribourg
Communication interne et satisfaction : le rôle du manager de proximité
Les collaborateurs jugent la communication interne d'abord à travers leur manager direct et les canaux en face-à-face.
2026-08-09Lire
Recherche · Berne
E-mail, réunion ou face-à-face : choisir le bon canal
La théorie de la richesse des médias associe les messages ambigus aux canaux riches. Elle reste utile, malgré des limites bien documentées.
2026-08-08Lire
Recherche · Berne
Réunions : pourquoi elles épuisent, et comment les alléger
Les mesures sont autodéclarées et transversales ; la causalité n'est pas démontrée.
2026-06-13Lire
Terrain · Sion
Sans détour : sur le terrain à Sion : ce que la communication révèle vraiment des organisations
Observations brutes d'interventions terrain à Sion — ce que la communication dit, sans filtre, de la santé d'une organisation.
2026-04-16Lire
Méthode · Sion
Méthode : structurer une démarche de communication à Sion en 90 jours
Plan opérationnel sur 90 jours pour ancrer la communication dans une équipe ou un comité basé à Sion.
2026-04-15Lire
Avis d'expert · Sion
Vu de l'intérieur : communication à Sion : ce que dix ans d'intervention nous ont appris
Synthèse expérientielle : ce qui marche, ce qui ne marche plus, et ce qu'on ne dit jamais publiquement sur la communication à Sion.
2026-04-13Lire
Tendance 2026 · Sion
Carnet de terrain — communication en 2026 : ce qui change à Sion pour les cadres et dirigeants
Quatre signaux faibles qui redessinent la pratique de la communication à Sion cette année.
2026-04-12Lire
Comparatif · Sion
Communication : comparatif des approches utilisées à Sion et ailleurs en Suisse
Trois approches de la communication comparées sur le terrain — coûts, durées, résultats observés depuis Sion.
2026-04-10Lire
Perspective · Sion
Note d'intervention : communication : ce que Sion apporte de spécifique à la pratique
Lecture culturelle et économique de la communication vue depuis Sion — singularités locales et leçons transposables.
2026-04-09Lire
Cas pratique · Sion
Sans détour : cas pratique : transformer la communication d'une équipe à Sion
Retour d'intervention auprès d'une équipe basée à Sion — situation initiale, dispositif déployé, résultats à 6 mois.
2026-04-07Lire
Guide pratique · Sion
Vu de l'intérieur : communication à Sion : guide pratique 2026 pour cadres et dirigeants
Les leviers concrets pour progresser en communication à Sion — méthodes éprouvées, cas réels et erreurs à éviter.
2026-04-06Lire
Regard local · Lugano
Lugano forme ses dirigeants à l'interculturel italo-suisse : un savoir-faire singulier
Le Tessin est un sas culturel entre deux mondes économiques. Ce qu'on y apprend a beaucoup à enseigner au reste de la Suisse.
2026-03-13Lire
Recherche · Fribourg
Faire remonter les alertes : ce que l’ouverture du manager ne garantit pas
Inviter les collaborateurs à parler ne suffit pas à faire circuler les informations difficiles. La recherche invite à examiner le risque perçu et la réponse effectivement apportée.
2026-03-02Lire
Retour d'expérience · Zurich
Communication de crise : ce que la Suisse a appris depuis le rachat de Credit Suisse
Trois ans après le week-end de mars 2023, les directions de la communication suisses ont changé de doctrine. Voici ce qui a réellement bougé.
2026-02-26Lire
Recherche · Neuchâtel
Arbitrages techniques : pourquoi l’information connue prend le dessus
Une équipe peut réunir toutes les expertises nécessaires et négliger une information décisive. La recherche invite à distinguer ce qui circule facilement de ce qui mérite réellement de peser dans la décision.
2026-02-13Lire
Recherche · Genève
Adapter le message sans le dénaturer
Linguistique observationnelle, généralisations discutées.
2026-02-02Lire
Recherche · Neuchâtel
La réunion d'information est un courriel déguisé
Données déclaratives, employés américains.
2026-02-01Lire
Recherche · Genève
Consignes : ce qu’un « bien reçu » ne permet pas de vérifier
Un message reçu n’est pas nécessairement une consigne comprise. La recherche invite à examiner comment les interlocuteurs établissent une compréhension suffisante pour agir.
2026-02-01Lire
Recherche · Fribourg
L'écrit fige ce que l'oral laisse ouvert
Théorie sans validation expérimentale directe.
2026-01-31Lire
Recherche · Lugano
Le feedback ascendant ne fonctionne qu'avec des suites
Études de terrain, mesures déclaratives.
2026-01-30Lire
Recherche · Bâle
En crise, la première heure compte
Études de cas de crises, pas d'essais contrôlés.
2026-01-29Lire
Recherche · Berne
Écouter pour comprendre, pas pour répondre
Texte fondateur clinique, validations ultérieures partielles.
2026-01-28Lire
Recherche · Lausanne
Le non-verbal trahit le message
Études sur des émotions simples, souvent mal citées au-delà de leur portée.
2026-01-27Lire
Recherche · Zurich
La cascade d'information filtre à chaque étage
Modèle d'ingénierie, transposition aux organisations discutée.
2026-01-26Lire
Recherche · Zurich
Feedback correctif : parler du travail plutôt que juger la personne
Un retour précis n’améliore pas nécessairement la performance. La recherche invite à examiner ce vers quoi il dirige l’attention du destinataire.
2026-01-11Lire
Recherche · Bâle
Communication entre métiers : un document commun ne suffit pas
Partager un tableau ou un dossier ne garantit pas que les métiers parlent du même problème. La recherche distingue la circulation de l’information du travail nécessaire pour rendre les différences discutables.
2025-12-21Lire
Recherche · Genève
Négociation : faut-il annoncer son prix en premier ?
La première offre peut orienter une négociation. Les recherches invitent pourtant à distinguer l’avantage de parler en premier de la capacité à comprendre les contraintes de l’autre.
2025-11-30Lire
Recherche · Neuchâtel
Les réunions d'information descendent-elles vraiment l'information ?
Données déclaratives.
2025-03-08Lire
Recherche · Fribourg
La transparence totale est-elle souhaitable ?
Une seule usine, en Chine.
2025-03-07Lire
Recherche · Lugano
Le courriel génère-t-il plus de malentendus que l'oral ?
Revue théorique, pas de mesure directe unique.
2025-03-06Lire
Recherche · Bâle
Le non-verbal pèse-t-il 93 % du message ?
Généralisation abusive d'un résultat très circonscrit.
2025-03-05Lire
Recherche · Berne
Les rumeurs sont-elles toujours nuisibles ?
Travail ancien, contexte de guerre.
2025-03-04Lire
Recherche · Lausanne
Répéter un message le rend-il plus efficace ?
Peu d'études directes en communication interne.
2025-03-03Lire
Recherche · Zurich
Le message reçu est-il le message envoyé ?
Modèle technique, pas une étude de terrain en entreprise.
2025-03-02Lire
Recherche · Genève
Les mauvaises nouvelles remontent-elles jusqu'aux dirigeants ?
Chiffres jamais publiés dans une revue à comité de lecture.
2025-03-01Lire
Recherche · Lausanne
La réunion du lundi matin sert-elle à quelque chose ?
Peu d'études contrôlées spécifiques.
2024-10-16Lire
Recherche · Zurich
La communication change-t-elle d'une région linguistique à l'autre ?
Mesures agrégées, forts écarts individuels.
2024-10-15Lire
Recherche · Genève
Les directions écoutent-elles vraiment le terrain ?
Revue de littérature.
2024-10-14Lire
Recherche · Neuchâtel
Une consigne dessinée est-elle mieux comprise ?
Laboratoire, mémorisation de listes.
2024-10-13Lire
Recherche · Fribourg
L'information circule-t-elle hors des canaux officiels ?
Études de cas.
2024-10-12Lire
Recherche · Bâle
L'écoute active améliore-t-elle les échanges ?
Texte fondateur, peu de mesures contrôlées à l'époque.
2024-10-10Lire
Recherche · Genève
Pourquoi les collaborateurs se taisent-ils ?
Cadre théorique, validation empirique ultérieure.
2024-07-17Lire
Recherche · Neuchâtel
Comment répondre aux rumeurs internes ?
Synthèse, contextes variés.
2024-07-16Lire
Recherche · Fribourg
Faut-il communiquer quand on ne sait pas encore ?
Contexte d'une organisation en réorganisation.
2024-07-15Lire
Recherche · Lugano
Poser des questions rend-il plus sympathique ?
Contextes de premières rencontres.
2024-07-14Lire
Recherche · Bâle
L'écoute active améliore-t-elle les échanges ?
Conversations brèves, étudiants.
2024-07-13Lire
Recherche · Berne
Pourquoi les experts expliquent-ils mal ?
Contexte expérimental économique.
2024-07-12Lire
Recherche · Lausanne
Pourquoi nos e-mails sont-ils mal compris ?
Expériences en laboratoire avec étudiants.
2024-07-11Lire
Recherche · Zurich
Quel canal choisir pour un message complexe ?
Théorie discutée, résultats empiriques mitigés.
2024-07-10Lire
Recherche · Genève
Plus de transparence, plus de confiance ?
Une seule organisation étudiée.
2024-03-17Lire
Recherche · Neuchâtel
Les rumeurs prospèrent quand l'information manque
Une partie des données provient d'études de cas organisationnelles.
2024-03-16Lire
Recherche · Fribourg
Communiquer à distance sans perdre la confiance
La littérature est hétérogène et souvent antérieure à la généralisation du travail hybride.
2024-03-15Lire
Recherche · Lugano
Nous surestimons la clarté de nos courriels
Les participants étaient étudiants, les messages courts.
2024-03-14Lire
Recherche · Bâle
La malédiction du savoir dans les consignes
L'étude porte sur des marchés expérimentaux, non sur des consignes managériales.
2024-03-13Lire
Recherche · Berne
L'écoute active a-t-elle un effet mesurable ?
Les expériences sont courtes et menées en laboratoire.
2024-03-12Lire
Recherche · Lausanne
Pourquoi les équipes se taisent
Le modèle est conceptuel ; les validations empiriques sont partielles.
2024-03-11Lire
Recherche · Zurich
Choisir le bon canal : la théorie de la richesse des médias
Les tests empiriques ultérieurs ont donné des résultats mitigés, notamment avec le courriel.
2024-03-10Lire