Communiquer à distance sans perdre la confiance
Communiquer à distance sans perdre la confiance — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Gilson et al. (2015, Journal of Management) passent en revue dix ans de recherche sur les équipes virtuelles et soulignent le rôle des normes explicites de communication.
La limite
La littérature est hétérogène et souvent antérieure à la généralisation du travail hybride.
La nuance
La virtualité est un continuum, pas un état binaire. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Fribourg
Écrire en une page les règles de réponse attendues par canal et mesurer le délai moyen de réponse avant et après. Pour aller plus loin : découvrez la formation Communication à Fribourg dans le canton de Fribourg, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Communication à Fribourg
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