Le feedback ascendant ne fonctionne qu'avec des suites
Le feedback ascendant ne fonctionne qu'avec des suites — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Detert & Burris (2007, Academy of Management Journal) montrent que les employés parlent quand ils voient que leurs remontées produisent des effets.
La limite
Études de terrain, mesures déclaratives.
La nuance
Une boîte à idées sans réponse apprend à l'équipe que parler ne sert à rien. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Répondre à chaque remontée sous une semaine, même pour expliquer un refus. Pour aller plus loin : découvrez la formation Communication à Lugano dans le canton du Tessin, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Communication à Lugano
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