L'information circule-t-elle hors des canaux officiels ?
L'information circule-t-elle hors des canaux officiels ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Les travaux sur les réseaux informels, notamment David Krackhardt et Jeffrey Hanson (1993, Harvard Business Review), montrent que les réseaux de confiance réels diffèrent fortement de l'organigramme.
La limite
Études de cas.
La nuance
Les informels bien connectés sont des relais précieux, pas des obstacles. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Fribourg
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En images : Communication à Fribourg
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