Recherche · Zurich
Feedback écrit ou en face à face ?
Méta-analyse sur des tâches variées.
2023-06-06Lire
Blog & insights
Leadership, management et formation soft skills en Suisse
1806 articles tirés de nos interventions à Genève, Lausanne, Zurich, Berne, Bâle, Lugano, Fribourg et Neuchâtel. Études de cas, guides pratiques, tendances 2026.
Par canton
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1806 articles
Recherche · Genève
Le feedback perçu comme juste
Méta-analyse générale, pas spécifique au feedback.
2023-06-05Lire
Recherche · Neuchâtel
Le feedback à 360° améliore-t-il les managers ?
Méta-analyse d'études hétérogènes.
2023-06-04Lire
Recherche · Fribourg
La crédibilité de celui qui donne le feedback
Modèle ancien, conceptuel.
2023-06-03Lire
Recherche · Lugano
Feedback et objectif d'apprentissage
Échantillons étudiants et salariés.
2023-06-02Lire
Recherche · Bâle
Demander du feedback plutôt que l'attendre
Revue de littérature, causalité difficile à établir.
2023-06-01Lire
Recherche · Neuchâtel
Le sourire de service a un coût
Données transversales d'employés de service.
2023-05-24Lire
Recherche · Fribourg
Mesurer la qualité perçue du service
Échelle critiquée pour sa stabilité.
2023-05-23Lire
Recherche · Lugano
La plainte comme information
Données d'enquête auprès de consommateurs.
2023-05-22Lire
Recherche · Bâle
Rendre l'attente moins pénible
Essai de praticien, peu de mesures contrôlées.
2023-05-21Lire
Recherche · Berne
Le paradoxe de la récupération de service
Méta-analyse et données d'enquête.
2023-05-20Lire
Recherche · Lausanne
Les premières secondes d'un accueil
Contexte d'enseignement, extraits vidéo.
2023-05-19Lire
Recherche · Genève
Coordonner sans multiplier les réunions
Étude qualitative d'une entreprise.
2023-05-17Lire
Recherche · Neuchâtel
Décider quand les variables se multiplient
Dialogue entre deux écoles.
2023-05-16Lire
Recherche · Fribourg
Le manager intermédiaire entre deux feux
Étude qualitative d'une restructuration.
2023-05-15Lire
Recherche · Zurich
La matrice et le conflit de priorités
Ouvrage de synthèse, peu d'études contrôlées.
2023-05-10Lire
Recherche · Neuchâtel
Accepte-t-on un algorithme comme évaluateur ?
Études expérimentales.
2023-05-08Lire
Recherche · Fribourg
L'IA crée-t-elle de nouveaux rôles managériaux ?
Modèle macroéconomique.
2023-05-07Lire