La crédibilité de celui qui donne le feedback
La crédibilité de celui qui donne le feedback — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Ilgen, Fisher & Taylor (1979, Journal of Applied Psychology) montrent que la crédibilité de la source conditionne l'acceptation du feedback.
La limite
Modèle ancien, conceptuel.
La nuance
Un feedback juste venant d'une source peu crédible reste souvent ignoré. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Fribourg
Appuyer chaque feedback sur un fait observé directement. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Fribourg dans le canton de Fribourg, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Fribourg
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