Recherche · Zurich
Former l'accueil aux clients difficiles
Échantillon de centres d'appels.
2023-11-26Lire
Articles formation — canton Zurich — Page 11
270 articles sur le leadership, le management et les soft skills dans le canton Zurich, fondés sur des études citées avec leurs limites.
Nos formations dans le canton ZurichArticles formation dans le canton Zurich
270 articles
Recherche · Zurich
Matrice : gérer le conflit de priorités
Études de grandes entreprises américaines.
2023-11-10Lire
Recherche · Zurich
Ce que l'automatisation ne remplace pas chez le manager
Études surtout aéronautiques et médicales.
2023-11-02Lire
Recherche · Zurich
Conflit et sécurité psychologique
Étude de cas dans une seule entreprise.
2023-10-23Lire
Recherche · Zurich
Négocier à distance : ce que change le canal
Expériences avec étudiants.
2023-10-15Lire
Recherche · Zurich
L'IA dans les réunions : assistant ou distraction ?
Pas d'étude spécifique sur les assistants de réunion IA.
2023-10-07Lire
Recherche · Zurich
La reconnaissance, un levier sous-estimé
Expériences sur tâches courtes.
2023-09-26Lire
Recherche · Zurich
Cohésion et performance : un lien modeste mais réel
Effet moyen sur des équipes variées, souvent de laboratoire.
2023-09-10Lire
Recherche · Zurich
Les huit étapes de Kotter : utiles mais non magiques
Méthode de praticien fondée sur des cas, peu d'évaluations contrôlées.
2023-09-02Lire
Recherche · Zurich
Le feedback à distance : ce que l'écran retire
Expériences de laboratoire.
2023-08-23Lire
Recherche · Zurich
Le comité de pilotage : décider ou ne pas se réunir
Données déclaratives, projets variés.
2023-08-15Lire
Recherche · Zurich
La vente relationnelle à l'épreuve du temps
Effets moyens, secteurs variés.
2023-08-07Lire
Recherche · Zurich
Le rôle réel du sponsor de projet
Facteurs déclarés par des chefs de projet.
2023-07-25Lire
Recherche · Zurich
Les questions qui font avancer une vente complexe
Données d'observation d'entreprise, peu publiées en revue.
2023-07-17Lire
Recherche · Zurich
La contagion émotionnelle au guichet
Observations dans des agences bancaires, mesures à court terme.
2023-07-01Lire
Recherche · Zurich
Conflits relationnels et performance d'équipe
Méta-analyse, mesures surtout transversales.
2023-06-22Lire
Recherche · Zurich
Les cadres intermédiaires, traducteurs du changement
Étude de cas longitudinale dans une entreprise.
2023-06-14Lire
Recherche · Zurich
Feedback écrit ou en face à face ?
Méta-analyse sur des tâches variées.
2023-06-06Lire
Recherche · Zurich
La matrice et le conflit de priorités
Ouvrage de synthèse, peu d'études contrôlées.
2023-05-10Lire
Recherche · Zurich
La justice perçue apaise le conflit
Études expérimentales et de terrain.
2023-04-23Lire
Recherche · Zurich
Les questions valent mieux que les arguments
Observations d'entreprise, anciennes.
2023-04-15Lire
Formations par programme dans le canton Zurich
Villes : Zurich, Winterthour, Uster. Secteurs : finance, assurance, tech et sièges européens.
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