La reconnaissance, un levier sous-estimé
La reconnaissance, un levier sous-estimé — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Grant & Gino (2010, Journal of Personality and Social Psychology) montrent qu'un simple merci augmente l'effort prosocial.
La limite
Expériences sur tâches courtes.
La nuance
La reconnaissance fonctionne quand elle est précise et sincère, pas rituelle. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Zurich
Formuler chaque semaine un remerciement nommant le comportement précis et son effet. Pour aller plus loin : découvrez la formation Intelligence émotionnelle à Zurich dans le canton de Zurich, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Intelligence émotionnelle à Zurich
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