La vente relationnelle à l'épreuve du temps
La vente relationnelle à l'épreuve du temps — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Palmatier et al. (2006, Journal of Marketing) montrent par méta-analyse que le marketing relationnel améliore performance et fidélité.
La limite
Effets moyens, secteurs variés.
La nuance
La relation ne remplace pas la valeur : elle l'amplifie. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Zurich
Planifier un contact sans enjeu commercial avec les cinq comptes les plus importants ce trimestre. Pour aller plus loin : découvrez la formation Vente à forte valeur ajoutée à Zurich dans le canton de Zurich, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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