
IA générative au travail : qui en bénéficie vraiment ?
Une étude de terrain sur plus de 5 000 agents de support suggère que les gains ne se répartissent pas uniformément dans l'équipe.
204 articles du programme « Adoption de l'IA en équipe », répartis dans 8 villes suisses. Chaque article part d'une étude réelle et se termine par un geste pratique à vérifier sur le terrain.
20 articles

Une étude de terrain sur plus de 5 000 agents de support suggère que les gains ne se répartissent pas uniformément dans l'équipe.

A field study of over 5,000 support agents suggests gains are not spread evenly across a team.

Eine Feldstudie mit über 5000 Supportmitarbeitenden legt nahe, dass sich die Gewinne ungleich verteilen.

Uno studio sul campo con oltre 5000 addetti al supporto suggerisce che i benefici non sono distribuiti in modo uniforme.

Par crainte d'être jugées.




Mesures déclaratives.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Une entreprise de conseil, tâches simulées.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Recherche issue surtout de l'aviation et du contrôle industriel.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
20 articles

L’intention d’utiliser une technologie dépend aussi des normes sociales, des moyens disponibles et du contexte de travail.

Technology use also depends on social norms, enabling conditions and work context.

Nutzung hängt auch von sozialen Normen, verfügbaren Mitteln und dem Arbeitskontext ab.

L’uso dipende anche da norme sociali, condizioni abilitanti e contesto lavorativo.

Un plan « si-alors » aide.







Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Contextes industriels et aéronautiques.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

L'application à l'IA générative reste peu étudiée empiriquement.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
32 articles

Modèle ancien, appliqué à des logiciels simples.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Expériences en ligne.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Une nouvelle pratique se diffuse rarement par décision ; elle passe par des collègues crédibles. La recherche sur la diffusion l'a documenté.

New practices rarely spread by decree; they travel through credible colleagues.

Neue Praktiken verbreiten sich über glaubwürdige Kollegen, nicht per Beschluss.

Le nuove pratiche si diffondono attraverso colleghi credibili, non per decreto.

Le modèle prédit l'intention mieux que l'usage réel.

Viswanath Venkatesh et ses co-auteurs (2003, MIS Quarterly)

Viswanath Venkatesh et ses co-auteurs (2003, MIS Quarterly)

Viswanath Venkatesh et ses co-auteurs (2003, MIS Quarterly)

Utiliser l'IA peut coûter en image.




Technologies antérieures à l'IA générative.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Transposition d'une autre technologie.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Le modèle est descriptif et ancien.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
28 articles

Modèle antérieur à l'IA générative.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Étude de terrain dans une seule entreprise.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Une étude devenue classique montre que la même technologie réussit ou échoue selon la manière dont l'équipe apprend ensemble.

A classic study shows the same technology succeeds or fails depending on how the team learns together.

Eine klassische Studie zeigt: Dieselbe Technologie gelingt oder scheitert je nachdem, wie das Team gemeinsam lernt.

Uno studio classico mostra che la stessa tecnologia riesce o fallisce a seconda di come il team impara insieme.

L'environnement de travail décide.





Single context; replicate before generalising.


Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Contexte scolaire, prépublication.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Keith & Frese portent sur des logiciels classiques, pas sur l'IA générative.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
24 articles

Modèle ancien, antérieur à l'IA générative.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Étude dans une seule entreprise industrielle.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

En partie une disposition individuelle.




Analyse macroéconomique.

Single context; replicate before generalising.


Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Cadre classique, antérieur à l'IA générative.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Les données d'usage sont rarement accessibles finement.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
20 articles

Outils anciens et contextes de bureau.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

L'utilité perçue compte plus que la facilité.




Intentions déclarées plus que comportements réels.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Modèle validé sur outils d'avant l'IA générative.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Les modèles expliquent l'intention plus que l'usage réel.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
16 articles

L'influence sociale pèse, surtout au début.




Modèle descriptif, découpage arbitraire.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Tâches de prévision en laboratoire.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Un seul contexte, un seul outil.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
32 articles

Modèle ancien, testé sur d'autres outils.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Cadre théorique issu d'études ethnographiques.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Modèle ancien, validé surtout avant l'IA générative.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

Synthèse ancienne, contextes industriels et aéronautiques.

Single context; replicate locally before generalising.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.

L'adoption suit une courbe progressive.




Données d'entreprises, intentions déclarées.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Une entreprise, un métier.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.

Document de travail, non encore publié en revue.

Single context; replicate before generalising.

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen.

Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.