Le soutien technique change-t-il l'usage réel ?
Le soutien technique change-t-il l'usage réel ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Venkatesh et ses collègues (2003, MIS Quarterly) montrent que les conditions facilitantes prédisent l'usage effectif, au-delà de l'intention.
La limite
Mesures déclaratives.
La nuance
Le soutien doit être accessible au moment du besoin, pas seulement en formation. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Genève
Désigner une personne-ressource disponible pendant le premier mois d'usage. Pour aller plus loin : découvrez la formation Conduire l'adoption de l'IA dans son équipe à Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Conduire l'adoption de l'IA dans son équipe à Genève
- conduire l'adoption de l'ia dans son équipe
- Genève
- recherche
- formation genève