Diffusion d'une innovation dans l'équipe : le rôle des relais
Pourquoi un outil d'IA adopté par deux personnes ne gagne-t-il pas le reste de l'équipe ? La théorie de la diffusion des innovations propose des pistes.
Le cadre classique
Everett Rogers (2003, Diffusion of Innovations, Free Press) décrit l'adoption comme un processus social où l'avantage perçu, la compatibilité et la possibilité d'essayer comptent autant que la qualité technique.
L'appropriation au travail
Paul Leonardi (2011, MIS Quarterly) montre, par étude de terrain, que les équipes modifient à la fois leurs routines et l'usage d'une technologie ; l'adoption n'est pas un simple oui ou non.
La nuance
Les « relais » ne sont pas forcément les plus technophiles : ce sont des collègues jugés crédibles sur le métier. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
La limite de la pratique courante
Désigner des ambassadeurs sur la seule base de leur appétence pour l'outil.
Une implication pratique, vérifiable à Zurich
Identifier deux collègues souvent consultés sur le métier, les faire tester l'outil sur une tâche réelle et présenter leur résultat. Mesurer ensuite le nombre de nouveaux utilisateurs réguliers sur un mois. Pour aller plus loin : découvrez la formation Conduire l'adoption de l'IA dans son équipe à Zurich, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Conduire l'adoption de l'IA dans son équipe à Zurich
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