Utilité perçue et facilité : le modèle d'acceptation
Utilité perçue et facilité : le modèle d'acceptation — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Davis (1989, MIS Quarterly) montre que l'utilité perçue et la facilité d'usage prédisent l'adoption d'un outil ; Venkatesh et al. (2003, MIS Quarterly) étendent le modèle (UTAUT).
La limite
Les modèles expliquent l'intention plus que l'usage réel.
La nuance
L'IA générative ajoute la question de la confiance dans les résultats. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Interroger l'équipe sur l'utilité perçue de l'outil, puis comparer avec l'usage mesuré un mois plus tard. Pour aller plus loin : découvrez la formation Conduire l'adoption de l'IA dans son équipe à Lugano dans le canton du Tessin, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Conduire l'adoption de l'IA dans son équipe à Lugano
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