L'IA profite-t-elle surtout aux débutants ?
L'IA profite-t-elle surtout aux débutants ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Brynjolfsson, Li et Raymond (2023, NBER) observent dans un centre d'appels un gain de productivité moyen d'environ 14 %, plus fort pour les agents peu expérimentés.
La limite
Une entreprise, un métier.
La nuance
Les experts gagnent moins, mais leur savoir alimente l'outil. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Neuchâtel
Mesurer l'effet séparément pour les nouveaux et les expérimentés pendant un mois. Pour aller plus loin : découvrez la formation Conduire l'adoption de l'IA dans son équipe à Neuchâtel, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Conduire l'adoption de l'IA dans son équipe à Neuchâtel
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