IA generativa al lavoro: chi ne beneficia davvero?
Quando un team adotta un assistente di IA generativa, tutti migliorano allo stesso ritmo? Uno dei rari studi sul campo su larga scala offre una prima risposta.
Lo studio di riferimento
Erik Brynjolfsson, Danielle Li e Lindsey Raymond (2025, Quarterly Journal of Economics) analizzano l'introduzione graduale di un assistente nel supporto clienti. La produttività cresce in media, molto di più tra gli addetti meno esperti.
Perché conta
L'introduzione scaglionata consente un confronto più solido di un sondaggio. Lo strumento sembra trasmettere le pratiche dei migliori ai principianti; i più esperti guadagnano poco.
Limiti
Un'azienda, un mestiere, uno strumento. Nulla garantisce lo stesso profilo in compiti più ambigui. L'accettazione resta descritta al meglio da Fred Davis (1989, MIS Quarterly): utilità e facilità percepite. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Il limite della prassi corrente
Contare le licenze attivate non dice nulla degli effetti sul lavoro né della loro distribuzione.
Una verifica pratica a Ginevra
Prima e tre mesi dopo l'introduzione, misurare un indicatore semplice separatamente per junior e senior. Se il divario non si riduce, l'effetto di diffusione osservato nello studio non si è prodotto. Per approfondire: scoprite la formazione Guidare l'adozione dell'IA nel proprio team a Ginevra, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Guidare l'adozione dell'IA nel proprio team in Ginevra
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