Was Körpersprache vor den Worten sagt
Was Körpersprache vor den Worten sagt — was Studien zeigen und was nicht.
Die Forschung
Burgoon, Guerrero & Floyd (2016, Nonverbal Communication) fassen die Wirkung nonverbaler Signale auf die Wahrnehmung einer Interaktion zusammen.
Die Grenze
Eine Synthese sozialpsychologischer Forschung mit ausgeprägten Kontexteffekten.
Die Nuance
Eine verschlossene Körperhaltung widerspricht selbst der herzlichsten Begrüssung. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Praktische Implikation, überprüfbar in Basel
Zu zweit zehn Begrüssungen beobachten und anschliessend ausschliesslich die nonverbalen Signale besprechen. Weiterführend: entdecken Sie die Kundenempfang-Weiterbildung in Basel im Kanton Basel-Stadt, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Kundenempfang in Basel
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