Ascoltare il cliente fa vendere di più?

Ascoltare il cliente fa vendere di più? — che cosa mostrano gli studi, e che cosa no.
La ricerca
Studio: Itani, Goad & Jaramillo (2019, Journal of Business Research)
Il limite
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)

Verifica pratica a Zurigo
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