Giudizio esperto o regola semplice: cosa dice mezzo secolo di ricerca
Fidarsi dell'intuito di un decisore esperto o di una griglia esplicita? La domanda è stata oggetto di numerosi confronti.
La sintesi
William Grove e coautori (2000, Psychological Assessment) confrontano con una meta-analisi previsioni «meccaniche» e «cliniche»: le prime sono in media altrettanto buone o migliori.
Il prolungamento
Daniel Kahneman, Olivier Sibony e Cass Sunstein (2021, Noise, Little, Brown) mostrano forti variazioni nei giudizi professionali sugli stessi casi.
La sfumatura
Le regole sono superiori soprattutto in situazioni ripetitive con criteri misurabili. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Il limite della prassi corrente
Le decisioni di assunzione si basano spesso su un'impressione globale senza criteri ponderati definiti in anticipo.
Una verifica pratica a Berna
Per le prossime assunzioni fissare quattro criteri valutati separatamente prima del colloquio e confrontarli dopo un anno con la performance osservata. Per approfondire: scoprite la formazione Processo decisionale a Berna, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Processo decisionale in Berna
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