Comunicazione nonviolenta: un metodo, non una bacchetta magica
Comunicazione nonviolenta: un metodo, non una bacchetta magica — ciò che gli studi mostrano e ciò che non mostrano.
La ricerca
Rosenberg (2003, Nonviolent Communication) propone osservazione, sentimento, bisogno e richiesta come sequenza per disinnescare le tensioni.
Il limite
Un metodo nato dalla pratica, con poche valutazioni controllate rigorose.
La sfumatura
La sequenza aiuta a strutturare un messaggio difficile; recitata come una formula, suona falsa. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Implicazione pratica, verificabile a Neuchâtel
Preparare il prossimo confronto difficile mettendo per iscritto un fatto osservabile e una richiesta concreta. Per approfondire: scoprite la formazione Gestione del conflitto a Neuchâtel nel cantone di Neuchâtel, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Gestione del conflitto in Neuchâtel
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