La CNV : une méthode, pas une baguette magique
La CNV : une méthode, pas une baguette magique — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Rosenberg (2003, Nonviolent Communication) propose observation, sentiment, besoin, demande comme séquence de désamorçage.
La limite
Méthode de praticien, peu d'évaluations contrôlées rigoureuses.
La nuance
La séquence aide à structurer un propos difficile ; récitée comme une formule, elle sonne faux. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Neuchâtel
Préparer le prochain échange difficile en écrivant un fait observable et une demande concrète. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du conflit à Neuchâtel dans le canton de Neuchâtel, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Gestion du conflit à Neuchâtel
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