Gewaltfreie Kommunikation: Eine Methode, kein Zauberstab
Gewaltfreie Kommunikation: eine Methode, kein Zauberstab — was Studien zeigen und was sie nicht zeigen.
Die Forschung
Rosenberg (2003, Nonviolent Communication) schlägt Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis und Bitte als Abfolge zur Deeskalation vor.
Die Grenze
Eine aus der Praxis entwickelte Methode mit wenigen strengen kontrollierten Evaluationen.
Die Nuance
Die Abfolge hilft, eine schwierige Mitteilung zu strukturieren; als Formel aufgesagt, wirkt sie unecht. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Praktische Konsequenz, überprüfbar in Neuenburg
Das nächste schwierige Gespräch vorbereiten, indem eine beobachtbare Tatsache und eine konkrete Bitte schriftlich festgehalten werden. Weiterführend: entdecken Sie die Konfliktmanagement-Weiterbildung in Neuenburg im Kanton Neuenburg, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Konfliktmanagement in Neuenburg
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