Wie durchbricht man eine Eskalationsspirale?
Wie durchbricht man eine Eskalationsspirale? – was Studien zeigen und was nicht.
Die Forschung
Brett, Shapiro und Lytle (1998, Academy of Management Journal): Taktik benennen und auf Interessen zurückkommen hilft.
Die Grenze
Simulierte Verhandlungen. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Überprüfbare Praxis in Lausanne
In angespannten Momenten den Zyklus benennen und nach Interessen fragen. Weiterführend: entdecken Sie die Konfliktmanagement-Weiterbildung in Lausanne, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Konfliktmanagement in Lausanne
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