Come spezzare una spirale di escalation?
Come spezzare una spirale di escalation? — che cosa mostrano gli studi, e che cosa no.
La ricerca
Brett, Shapiro e Lytle (1998, Academy of Management Journal): nominare la tattica e tornare agli interessi aiuta.
Il limite
Negoziazioni simulate. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Verifica pratica a Losanna
In uno scambio teso nominare il ciclo e porre una domanda sugli interessi. Per approfondire: scoprite la formazione Gestione del conflitto a Losanna, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Gestione del conflitto in Losanna
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