Réussite d'un projet : les facteurs humains que la recherche identifie
Qu'est-ce qui distingue un projet qui aboutit d'un projet qui dérape ? Les travaux sur les facteurs de succès pointent moins la méthode que la dimension humaine.
Un cadre de référence
Jeffrey Pinto et Dennis Slevin (1987, IEEE Transactions on Engineering Management) identifient dix facteurs critiques de succès, dont la clarté de la mission, le soutien de la direction, la consultation des clients et la communication. Leur approche repose sur l'avis de chefs de projet.
Ce que les grands projets ajoutent
Bent Flyvbjerg (2014, Project Management Journal) documente les dépassements récurrents de coûts et de délais dans les mégaprojets et les attribue en partie à l'optimisme et aux incitations des acteurs, plus qu'à des défauts techniques.
Les limites de ces résultats
Les listes de facteurs sont issues de perceptions rétrospectives : une équipe qui a réussi attribue volontiers son succès à la communication. Elles indiquent des associations, pas des causes démontrées. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
La limite de la pratique courante
Former les chefs de projet surtout aux outils de planification traite la partie la plus visible du problème, pas la plus fréquente.
Une implication pratique, vérifiable à Genève
Au lancement, demander à chaque partie prenante de formuler en une phrase la mission du projet, puis comparer les réponses. Répéter à mi-parcours : la convergence des formulations est un indicateur simple d'alignement. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion de projet à Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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