L'orientamento al cliente fa vendere di più?

L'orientamento al cliente fa vendere di più? — che cosa mostrano gli studi, e che cosa no.
La ricerca
Saxe e Weitz (1982, Journal of Marketing Research): conta soprattutto nelle relazioni lunghe.
Il limite
Scala autodichiarata. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)

Verifica pratica a Neuchâtel
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In Bildern: Vendita ad alto valore in Neuchâtel



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