Come misurare i conflitti interpersonali?
Come misurare i conflitti interpersonali? — che cosa mostrano gli studi, e che cosa no.
La ricerca
Spector e Jex (1998, Journal of Occupational Health Psychology): la Interpersonal Conflict at Work Scale è legata ad ansia e intenzione di uscita.
Il limite
Correlazionale, autodichiarato. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Verifica pratica a Lugano
Aggiungere le quattro domande sui conflitti all'indagine interna e confrontare per team con il turnover. Per approfondire: scoprite la formazione Gestione del conflitto a Lugano, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Gestione del conflitto in Lugano
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