La fiducia impedisce al disaccordo di diventare personale?
La fiducia impedisce al disaccordo di diventare personale? — che cosa mostrano gli studi, e che cosa no.
La ricerca
Tony Simons e Randall Peterson (2000, Journal of Applied Psychology): con poca fiducia il conflitto sul compito diventa relazionale.
Il limite
Studio trasversale su team dirigenti alberghieri. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Verifica pratica a Basilea
Ricordare l'obiettivo comune prima delle decisioni delicate e verificare poi le reazioni. Per approfondire: scoprite la formazione Gestione del conflitto a Basilea, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Gestione del conflitto in Basilea
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