Si può sviluppare l'intelligenza emotiva con la formazione?
L'intelligenza emotiva è un tratto fisso o una competenza allenabile?
La definizione di riferimento
John Mayer, Peter Salovey e David Caruso (2008, American Psychologist) la definiscono come insieme di capacità: percepire, usare, comprendere e regolare le emozioni.
L'effetto della formazione
Victoria Mattingly e Kurt Kraiger (2019, Human Resource Management Review) trovano un effetto positivo moderato, con pochi disegni rigorosi.
La sfumatura
Le autovalutazioni migliorano più facilmente dei test di prestazione. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Il limite della prassi corrente
Misurare il successo solo con il gradimento a fine corso.
Una verifica pratica a Friburgo
Prima e tre mesi dopo, far valutare a due colleghi comportamenti precisi e confrontare con l'autovalutazione. Per approfondire: scoprite la formazione Intelligenza emotiva a Friburgo, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Intelligenza emotiva in Friburgo
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