Peut-on développer l'intelligence émotionnelle par la formation ?
L'intelligence émotionnelle est-elle un trait fixe ou une compétence qui se travaille ? Les études d'intervention apportent une réponse prudemment positive.
La définition de référence
John Mayer, Peter Salovey et David Caruso (2008, American Psychologist) définissent l'intelligence émotionnelle comme un ensemble de capacités : percevoir, utiliser, comprendre et réguler les émotions.
L'effet des formations
Victoria Mattingly et Kurt Kraiger (2019, Human Resource Management Review) trouvent par méta-analyse un effet positif modéré des formations, avec peu d'études à devis rigoureux.
La nuance
L'effet dépend de la mesure : les autoévaluations progressent plus facilement que les tests de performance. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
La limite de la pratique courante
Mesurer la réussite d'une formation au seul ressenti des participants à la sortie.
Une implication pratique, vérifiable à Fribourg
Avant et trois mois après la formation, demander à deux collègues d'évaluer des comportements précis (écoute en réunion tendue, gestion d'un désaccord). Comparer avec l'autoévaluation. Pour aller plus loin : découvrez la formation Intelligence émotionnelle à Fribourg, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Intelligence émotionnelle à Fribourg
- intelligence émotionnelle
- Fribourg
- recherche
- formation fribourg