L'ascolto attivo migliora gli scambi?
L'ascolto attivo migliora gli scambi? — che cosa mostrano gli studi, e che cosa no.
La ricerca
Studio: Rogers & Farson (1957/1987, Univ. of Chicago Press)
Il limite
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Verifica pratica a Basilea
Definire un indicatore misurabile, provare un mese, confrontare. Per approfondire: scoprite la formazione Comunicazione a Basilea, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Comunicazione in Basilea
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