Gestione di progetto: le competenze relazionali che rendono possibile il coordinamento
Un piano può essere preciso e il progetto deragliare. Che cosa sappiamo di comunicazione, coordinamento e relazioni con gli stakeholder?
La qualità del lavoro di squadra
Martin Hoegl e Hans Georg Gemuenden (2001, Organization Science) studiano 145 team e collegano comunicazione, coordinamento, equilibrio dei contributi, sostegno, impegno e coesione al successo. Il disegno osservazionale mostra associazioni, non causalità certa.
Guardare oltre il team
Deborah Ancona e David Caldwell (1992, Administrative Science Quarterly) mostrano che ottenere risorse, coordinare e rappresentare il progetto hanno rapporti diversi con la performance. Non tutta la comunicazione esterna ha lo stesso valore.
Ciò che i metodi non risolvono
Una lista di attività non risolve priorità contese, dipendenze taciute o promesse ambigue. Gli strumenti rendono visibile il lavoro; le competenze relazionali rendono possibili gli arbitrati. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Comportamenti utili
Riformulare una decisione, nominare il responsabile di una dipendenza e segnalare presto un rischio sono comportamenti osservabili. L’effetto dipende dal contesto, ma sono obiettivi più solidi del generico «comunicare meglio».
Una verifica pratica a Lugano
A ogni punto progetto registrare una dipendenza, il responsabile e la prossima data decisionale. Dopo quattro settimane contare quelle rimaste implicite fino al ritardo: l’indicatore collega comunicazione ed esecuzione. Per approfondire: scoprite la formazione Gestione di progetto a Lugano nel Canton Ticino, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Gestione di progetto in Lugano
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