L'emozione al lavoro non è il problema
L'emozione al lavoro non è il problema — ciò che mostrano gli studi e ciò che non mostrano.
La ricerca
Barsade & Gibson (2007, Academy of Management Perspectives) mostrano che le emozioni forniscono informazioni su ciò che conta per le persone.
Il limite
Rassegna della letteratura, applicazioni manageriali interpretative.
La sfumatura
Trattare l'emozione come rumore da eliminare priva il manager di informazioni preziose. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Implicazione pratica, verificabile a Berna
In un conflitto, chiedere che cosa conta davvero per ciascuno prima di cercare una soluzione. Per approfondire: scoprite la formazione Gestione del conflitto a Berna nel cantone di Berna, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Gestione del conflitto in Berna
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