Conflit fonctionnel ou dysfonctionnel en comité de direction ?
Conflit fonctionnel ou dysfonctionnel en comité de direction ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Allen Amason (1996, Academy of Management Journal) étudie des équipes dirigeantes : le conflit cognitif est associé à de meilleures décisions stratégiques, le conflit affectif à une moindre qualité et une moindre acceptation.
La limite
Données déclaratives de dirigeants, sans mesure objective de la qualité des décisions.
La nuance
Les deux formes de conflit sont corrélées : un débat cognitif mal tenu glisse facilement vers l'affectif. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lausanne
Après chaque décision stratégique, demander par écrit à chaque membre s'il la soutient et s'il a pu exprimer son désaccord. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du conflit à Lausanne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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