Recherche · Sion
À Sion (Valais), les collègues influencent-ils l'adoption d'un outil ?
Données d'enquête dans quelques organisations.
2026-08-21Leggere
Blog & approfondimenti
Leadership, management e formazione soft skills in Svizzera
3347 articoli tratti dai nostri interventi a Ginevra, Losanna, Zurigo, Berna, Basilea, Lugano, Friburgo e Neuchâtel. Casi di studio, guide pratiche, tendenze 2026.
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Recherche · Sion
À Sion (Valais), pourquoi certains collègues n'utilisent-ils pas l'IA ?
Modèle ancien, construit avant l'IA générative.
2026-08-21Leggere
Recherche · Sion
À Sion (Valais), l'IA aide-t-elle surtout les moins expérimentés ?
Un seul cas, dans un service client.
2026-08-21Leggere
Recherche · Lausanne
Le « paradoxe de la réparation » de service : mythe ou réalité ?
Un client dont le problème est bien résolu serait plus satisfait qu'un client sans problème. La méta-analyse disponible nuance fortement l'idée.
2026-08-21Leggere
Perspective · Zurich
Sans détour : management complexe : ce que Zurich apporte de spécifique à la pratique
Lecture culturelle et économique de la management complexe vue depuis Zurich — singularités locales et leçons transposables.
2026-08-21Leggere
Ricerca · Sion
I colleghi influenzano l'adozione di uno strumento? — Sion, Vallese
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
2026-08-21Leggere
Ricerca · Sion
Perché alcuni colleghi non usano l'IA? — Sion, Vallese
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
2026-08-21Leggere
Ricerca · Sion
L'IA aiuta soprattutto i meno esperti? — Sion, Vallese
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
2026-08-21Leggere
Ricerca · Losanna
Il «paradosso del recupero» del servizio: mito o realtà?
Un cliente il cui problema è ben risolto sarebbe più soddisfatto di uno senza problemi. La meta-analisi disponibile ridimensiona l'idea.
2026-08-21Leggere
Recherche · Sion
À Sion (Valais), les équipes acceptent-elles mieux l'IA si elles peuvent l'ajuster ?
Expériences de prévision en ligne.
2026-08-20Leggere
Recherche · Sion
À Sion (Valais), peut-on faire confiance aux réponses de l'IA ?
Préprint de synthèse ; le domaine évolue très vite.
2026-08-20Leggere
Recherche · Sion
À Sion (Valais), l'IA améliore-t-elle tout le travail de bureau ?
Document de travail, sur un seul cabinet de conseil.
2026-08-20Leggere
Recherche · Genève
Engagement des collaborateurs et satisfaction client : ce que dit la recherche
Le lien entre équipes engagées et clients satisfaits est souvent affirmé. La recherche le confirme en partie — avec des réserves sur le sens de la causalité.
2026-08-20Leggere
Comparatif · Sion
Carnet de terrain — l'art du feedback : comparatif des approches utilisées à Sion et ailleurs en Suisse
Trois approches de la l'art du feedback comparées sur le terrain — coûts, durées, résultats observés depuis Sion.
2026-08-20Leggere
Cas pratique · Zurich
Redresser une direction technique à Zurich après trois ans de paralysie
Une intervention de six mois auprès d'un leader industriel zurichois révèle comment la gestion de la complexité dépasse le simple cadre technique pour toucher à l'humain.
2026-08-20Leggere
Ricerca · Sion
I team accettano meglio l'IA se possono modificarla? — Sion, Vallese
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
2026-08-20Leggere
Ricerca · Sion
Ci si può fidare delle risposte dell'IA? — Sion, Vallese
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
2026-08-20Leggere
Ricerca · Sion
L'IA migliora tutto il lavoro d'ufficio? — Sion, Vallese
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
2026-08-20Leggere
Ricerca · Ginevra
Coinvolgimento dei collaboratori e soddisfazione del cliente: cosa dice la ricerca
Il legame tra team coinvolti e clienti soddisfatti è spesso affermato. La ricerca lo conferma in parte, con riserve sulla causalità.
2026-08-20Leggere
Recherche · Genève
Formation management à Genève : un manager peut-il protéger le temps de concentration de son équipe ?
Un manager peut-il protéger le temps de concentration de son équipe ? Ce que montre la recherche, ses limites, et une pratique vérifiable pour les managers genevois.
2026-08-19Leggere
Recherche · Sion
À Sion (Valais), demander du feedback nuit-il à l'image du manager ?
Revue de littérature ; les effets varient selon la culture.
2026-08-19Leggere
Recherche · Sion
À Sion (Valais), le feedback marche-t-il mieux quand on croit qu'on peut progresser ?
Études sur des managers nord-américains, en partie expérimentales.
2026-08-19Leggere
Recherche · Sion
À Sion (Valais), l'attente paraît-elle plus courte quand on l'explique ?
Texte de référence plus conceptuel qu'expérimental.
2026-08-19Leggere
Recherche · Berne
Préparation au changement : ce que mesure vraiment la recherche
L'adhésion à un changement dépend de croyances précises : nécessité, capacité, soutien, bénéfice personnel. La recherche les a identifiées.
2026-08-19Leggere