Il turnover del personale cancella la memoria del team
Il turnover del personale cancella la memoria del team — ciò che gli studi mostrano e ciò che non mostrano.
La ricerca
Argote (2013, Organizational Learning) mostra che l'uscita di membri esperti distrugge conoscenze tacite difficili da ricostruire.
Il limite
Sintesi delle ricerche: gli effetti variano a seconda della documentazione.
La sfumatura
Documentare le procedure non basta: è il «perché» delle decisioni che si perde. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Implicazione pratica, verificabile a Basilea
Chiedere a ogni esperto di raccontare una decisione passata e la sua motivazione, e mettere il racconto per iscritto. Per approfondire: scoprite la formazione Performance di squadra a Basilea nel cantone di Basilea Città, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Performance di squadra in Basilea
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