Il post-vendita fa la prossima vendita
Il post-vendita fa la prossima vendita — che cosa mostrano gli studi, e che cosa no.
La ricerca
Studio: Reichheld & Sasser (1990, HBR)
Il limite
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Verifica pratica a Lugano
Definire un indicatore misurabile, provare un mese, confrontare. Per approfondire: scoprite la formazione Vendita ad alto valore a Lugano nel Canton Ticino, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Vendita ad alto valore in Lugano
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