Dans le canton de Zurich, faut-il éviter ou affronter le conflit ?
Pour les entreprises du canton de Zurich, faut-il éviter ou affronter le conflit ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
De Dreu et al. (2001, Journal of Organizational Behavior) associent la résolution de problème à moins de tensions et l'évitement à plus de plaintes.
La limite
Mesures déclaratives.
La nuance
L'évitement est parfois raisonnable pour un enjeu mineur. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Zurich (canton de Zurich)
À Winterthour, classer les désaccords de l'équipe en majeurs et mineurs, et traiter les majeurs en entretien. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du conflit à Zurich dans le canton de Zurich, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Gestion du conflit à Zurich
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