Repérer l'escalade d'un conflit dans le canton de Neuchâtel
Pour les entreprises du canton de Neuchâtel, repérer l'escalade d'un conflit — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Glasl (1999, Confronting Conflict, Hawthorn Press) décrit neuf étapes d'escalade, des tensions aux tentatives de nuire.
La limite
Modèle de praticien issu de la médiation.
La nuance
Plus on intervient tôt, plus les solutions restent dans les mains des personnes concernées. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Neuchâtel (canton de Neuchâtel)
Identifier dans son équipe une tension à un stade précoce et organiser un échange avant le mois suivant. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du conflit à Neuchâtel dans le canton de Neuchâtel, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Gestion du conflit à Neuchâtel
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