Notre style face au conflit façonne-t-il l'ambiance de l'équipe ?
Notre style face au conflit façonne-t-il l'ambiance de l'équipe ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Raymond Friedman, Simon Tidd, Steven Currall et James Tsai (2000, International Journal of Conflict Management) observent que les personnes adoptant un style intégrateur rapportent moins de conflits relationnels et moins de stress, tandis que les styles dominants ou d'évitement sont associés à davantage de tensions.
La limite
L'étude porte sur un seul département et repose sur des données transversales.
La nuance
Le sens de causalité n'est pas établi : un environnement tendu peut aussi pousser à éviter. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Neuchâtel
Identifier un désaccord récurrent et tester une fois la formulation des intérêts de chaque partie avant toute proposition de solution. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du conflit à Neuchâtel, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Gestion du conflit à Neuchâtel
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