Präsentieren: Was behält das Publikum nach dem Vortrag?
Bei Finanzdienstleistern, Versicherungen, Technologieunternehmen und europäischen Konzernzentralen in Zürich sollen Präsentationen häufig Entscheidungen unterstützen, die erst nach der Veranstaltung fallen. Die präzise Führungsfrage lautet: Verbessert es die Erinnerungsleistung stärker, wenn das Publikum die Botschaft aus dem Gedächtnis abruft, als wenn es eine abschliessende Zusammenfassung sieht?
Was die Forschung belegt
Henry L. Roediger III und Jeffrey D. Karpicke (2006, Psychological Science) verglichen das wiederholte Lernen von Texten mit Bedingungen, die einen Abruf aus dem Gedächtnis einschlossen. Bei zeitlich verzögerten Tests erinnerten sich Teilnehmende mit Abrufübung an mehr als jene, die die Texte lediglich erneut gelernt hatten; bei einem Test kurz nach dem Lernen konnte dagegen das erneute Lernen im Vorteil sein. Informationen abzurufen ist somit nicht nur eine Möglichkeit, Lernen zu überprüfen: Unter diesen Bedingungen stärkt es auch das Gelernte.
Rekonstruieren statt erneut betrachten
Jeffrey D. Karpicke und Janell R. Blunt (2011, Science) verglichen Abrufübungen mit einer vertiefenden Lernmethode, bei der Begriffsnetze erstellt wurden. In ihren Experimenten mit naturwissenschaftlichen Texten führte das Abrufen bei einem zeitlich verzögerten Test zu besseren Ergebnissen, auch bei Verständnisfragen und Fragen, die Schlussfolgerungen erforderten. Diese Ergebnisse legen nahe, dass die Rekonstruktion von Inhalten ohne Vorlage einen zusätzlichen Nutzen gegenüber einer erneuten, auch aktiven Auseinandersetzung mit der Vorlage haben kann.
Der vorschnelle Schluss
Daraus liesse sich ableiten, dass ein Quiz die Wirkung jeder Präsentation erhöht. Die Studien untersuchen jedoch das Lernen von Inhalten, nicht die Zustimmung zu einer Empfehlung oder die Qualität gemeinsamer Entscheidungen. Ein Publikum kann sich eine Empfehlung besser merken, ohne deren Belege besser beurteilen zu können: Erinnern ist ein anderes Ziel als Überzeugen. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Was die Daten nicht versprechen können
Die zitierten Experimente beruhen auf kontrollierten Lernsituationen, vorwiegend mit Studierenden, nicht auf beruflichen Präsentationen in Zürich. Sie bestimmen weder das optimale Format einer Abschlussfrage noch deren Wirksamkeit bei einem mehrsprachigen Publikum unter hierarchischen Rahmenbedingungen. Umgekehrt erfasst die Frage «Ist das verständlich?» eine Selbstauskunft, nicht die Fähigkeit, die Botschaft später abzurufen.
Eine überprüfbare Praxis in Zürich
Im SHR-Programm «Public Speaking & impact» könnte eine Übung zwei Abschlussformate derselben Präsentation mit vergleichbaren Gruppen in einem Zürcher Unternehmen gegenüberstellen: eine Zusammenfassung nochmals lesen oder die Empfehlung, ihre Begründung und eine Gültigkeitsbedingung einzeln ohne Unterlagen wiedergeben. Eine möglichst zufällige Zuteilung zu den Formaten und dieselbe Bearbeitungszeit würden einige Verzerrungen begrenzen. Zwei Tage später geben alle diese drei Elemente nochmals ohne Unterlagen wieder; anschliessend werden die Antworten ohne Kenntnis der Gruppenzugehörigkeit anhand eines vorab festgelegten Rasters bewertet. Die Messgrösse wäre der Anteil korrekt wiedergegebener Elemente pro Gruppe: ein Indikator für die Erinnerungsleistung, kein Beleg für bessere Entscheidungen. Weiterführend: entdecken Sie die Public Speaking & Wirkung-Weiterbildung in Zürich, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Public Speaking & Wirkung in Zürich
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