Analyser les ventes perdues
Analyser les ventes perdues — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Zoltners, Sinha & Lorimer (2009, Sales Force Effectiveness) montrent que l'analyse systématique des pertes améliore l'allocation des efforts.
La limite
Conseil et données d'entreprises.
La nuance
Les raisons déclarées par le client diffèrent souvent des raisons réelles. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Genève
Revoir chaque vente perdue en équipe et classer la cause réelle. Pour aller plus loin : découvrez la formation Vente à forte valeur ajoutée à Genève dans le canton de Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Vente à forte valeur ajoutée à Genève
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