La médiation interne
La médiation interne — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Goldberg, Brett & Bloch (2020, The Mediation Handbook) montrent que la médiation réussit quand les parties gardent le contrôle de la solution.
La limite
Synthèse de pratique.
La nuance
Un médiateur interne doit être perçu comme neutre par les deux parties. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Genève
Former deux personnes reconnues comme neutres à l'écoute structurée. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du conflit à Genève dans le canton de Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Gestion du conflit à Genève
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