Segnalare i problemi ai vertici senza filtrarli
Segnalare i problemi ai vertici senza filtrarli — ciò che mostrano gli studi e ciò che non mostrano.
La ricerca
Detert & Treviño (2010, Organization Science) mostrano che i manager intermedi filtrano le cattive notizie trasmesse ai livelli superiori.
Il limite
Studio qualitativo e quantitativo, un settore.
La sfumatura
Il filtraggio non è una questione di cattiva volontà: protegge il manager quanto l'organizzazione. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Implicazione pratica, verificabile a Lugano
Distinguere le informazioni da trasmettere ai livelli superiori senza filtri da quelle da gestire localmente, e comunicare questa distinzione al team. Per approfondire: scoprite la formazione Management di prossimità a Lugano nel Canton Ticino, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Management di prossimità in Lugano
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